Москва и Московская область · гидропневматическая промывка отопления в частных домах
Ежедневно 8:00 – 21:00
Правовая информация

Политика в отношении обработки персональных данных

Дата последней редакции: 03.10.2026

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Лёвин Виталий Сергеевич (далее — Оператор).

  1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
  2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://snovateplo.ru/.
Сведения об Операторе Лёвин Виталий Сергеевич, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 502706650939.
Телефон: +7 (991) 925-20-20. Электноная почта для обращений: snovateplo.info@yandex.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

  1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
  2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
  3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://snovateplo.ru/ (далее — Сайт).
  4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
  5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
  6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
  8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://snovateplo.ru/.
  9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
  10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://snovateplo.ru/.
  11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
  12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
  13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
  14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
  15. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые передаются веб-сайтом и хранятся на компьютере или мобильном устройстве Пользователя. К ним приравниваются данные, автоматически собираемые системами веб-аналитики, в том числе Яндекс.Метрикой.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

  • получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
  • в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
  • самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:

  • предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
  • отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
  • сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса (срок может быть продлён в порядке, установленном Законом о персональных данных);
  • публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
  • принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
  • прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
  • уведомлять уполномоченный орган об инцидентах с персональными данными в сроки, установленные Законом о персональных данных;
  • исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
  • требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
  • выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
  • на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
  • обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
  • на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

  • предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
  • сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

  1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
  2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
  3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
  4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
  5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
  6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
  7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. Цели, состав данных и правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные только в целях, указанных ниже. Для каждой цели определены состав данных, правовые основания, действия и срок обработки.

6.1. Заявки через форму на Сайте

Цель обработкисвязь с Пользователем, уточнение деталей заявки, расчёт стоимости, направление коммерческого предложения, заключение и исполнение договора на оказание услуг
Персональные данные1. имя;
2. номер телефона;
3. сведения о выбранных в калькуляторе работах и предварительной стоимости (формируются автоматически из позиций, выбранных Пользователем)
Правовые основания1. п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных (согласие субъекта, оформленное отдельным документом, см. раздел 7);
2. п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных (заключение и исполнение договора по инициативе субъекта)
Действия с даннымисбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, указанным в разделе 10, блокирование, удаление, уничтожение
Способ обработкисмешанная: с использованием средств автоматизации и без их использования
Срок обработкине более 3 лет с даты последнего взаимодействия или до отзыва согласия (см. п. 8.4–8.5)

6.2. Обращения по телефону и в мессенджерах по инициативе Пользователя

Сайт не передаёт данные в мессенджеры. Пользователь вправе по собственному желанию, вне Сайта, позвонить Оператору или написать ему в мессенджер. В этом случае Оператор обрабатывает данные, которые Пользователь сообщил сам.

Цель обработкиответы на обращения Пользователя, консультация, согласование осмотра и выезда, заключение и исполнение договора
Персональные данныеномер телефона; имя или псевдоним и идентификатор аккаунта в мессенджере; содержание переписки; сведения, которые Пользователь сообщает самостоятельно (в том числе адрес объекта)
Правовые основанияп. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных (действия по инициативе субъекта, направленные на заключение договора)
Действия с даннымиполучение, запись, хранение, использование, удаление, уничтожение
Срок обработкине более 3 лет с даты последнего взаимодействия или до отзыва согласия

6.3. Веб-аналитика (Яндекс.Метрика)

Цель обработкианализ посещаемости Сайта и улучшение его работы
Персональные данныетехнические данные, перечисленные в разделе 12 (IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения о браузере и устройстве, посещённые страницы)
Правовые основанияп. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных (согласие Пользователя, выражаемое через уведомление о cookie на Сайте)
Срок обработкив течение срока жизни cookie, установленного Яндекс.Метрикой, или до отзыва согласия

Получатели данных перечислены в разделе 10.

7. Условия обработки персональных данных и согласие

  1. Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии одного из оснований: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных); заключение и исполнение договора по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6); исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом (п. 2 ч. 1 ст. 6), например, формирование чеков и хранение документов о расчётах.
  2. Согласие на обработку оформляется отдельно от настоящей Политики и иных документов: перед отправкой формы Пользователь самостоятельно ставит отметку в отдельном поле и может ознакомиться с текстом документа «Согласие на обработку персональных данных». Согласие даётся свободно, своей волей и в своём интересе. Факт и дата получения согласия фиксируются вместе с заявкой. Настоящая Политика не является согласием.
  3. Согласие на обработку cookie и данных веб-аналитики выражается отдельно, через уведомление о cookie на Сайте (раздел 12).
  4. Оператор не осуществляет распространение персональных данных, не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные и не принимает решений, порождающих правовые последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.
  5. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор не собирает данные несовершеннолетних сознательно.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных обеспечивается правовыми, организационными и техническими мерами, необходимыми для выполнения требований законодательства о защите персональных данных.

  1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц.
  2. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях. Передача возможна только получателям, указанным в разделе 10, в объёме, необходимом для целей раздела 6, а также по требованию закона.
  3. Если в персональных данных выявлены неточности, Пользователь может направить уведомление на snovateplo.info@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных» или сообщить об этом по телефону, указанному в разделе 1.
  4. Срок обработки персональных данных составляет не более 3 (трёх) лет с даты последнего взаимодействия Пользователя с Оператором, если иной срок не установлен договором или законом. По истечении срока данные подлежат уничтожению.
  5. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие, направив уведомление на snovateplo.info@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней с даты получения отзыва, если иное не требуется законом.
  6. Меры безопасности. Оператор применяет: защищённое соединение (HTTPS) при передаче данных с Сайта; доступ к данным только у самого Оператора; парольную защиту учётных записей, в которых хранятся заявки (почта, мессенджеры, панель управления Сайтом); отсутствие общего доступа к данным и их копированию на посторонние носители.
  7. Порядок уничтожения. При достижении цели обработки, истечении срока хранения или отзыве согласия Оператор удаляет данные из всех мест хранения (почтовый ящик, мессенджеры, панель заявок Сайта, телефонная книга, заметки). Оператор фиксирует факт уничтожения: дату и состав уничтоженных данных.
  8. Оператор несёт ответственность перед Пользователем за действия лиц, осуществляющих обработку данных по его поручению (ч. 5 ст. 6 Закона о персональных данных).
  9. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
  10. Условием прекращения обработки могут быть: достижение целей обработки, истечение срока действия согласия, отзыв согласия или требование о прекращении обработки, выявление неправомерной обработки.

9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

  1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
  2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. Получатели данных и трансграничная передача

10.1. Лица, которым передаются данные:

Tilda (платформа Сайта)размещение Сайта, приём и хранение заявок из формы. Обработка по поручению Оператора. Территория РФ.
Электронная почта Оператора (snovateplo.info@yandex.ru)получение уведомлений о заявках из формы. Почтовый сервис на территории РФ.
ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика)веб-аналитика (раздел 12). Россия.

10.2. Трансграничная передача. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Заявки из формы, а также уведомления о них хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных).

10.3. Мессенджеры. Сайт не передаёт данные в мессенджеры и не получает данные из них. Если Пользователь самостоятельно обращается к Оператору в мессенджере, такое обращение происходит вне Сайта, по инициативе Пользователя, и на условиях правил самого мессенджера.

11. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Автоматически собираемые технические данные и файлы cookie

  1. При посещении Пользователем Сайта Оператором автоматически обрабатываются следующие технические данные: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере (User-Agent), время доступа, посещённые страницы, источник перехода, параметры устройства и экрана.
  2. На Сайте используется система веб-аналитики Яндекс.Метрика (Оператор — ООО «Яндекс», Россия). Яндекс.Метрика автоматически собирает и обрабатывает указанные выше технические данные, включая IP-адрес и cookie, в целях анализа посещаемости Сайта, улучшения качества сервиса и составления обезличенной статистики.
  3. Оператор исходит из того, что IP-адрес и идентификаторы cookie могут быть персональными данными, поэтому их обработка в целях аналитики осуществляется на основании согласия Пользователя, которое выражается через уведомление о cookie на Сайте. Cookie, не необходимые для работы Сайта (в том числе Яндекс.Метрика), не загружаются до получения согласия. Отказ от согласия не ограничивает доступ к Сайту.
  4. Пользователь может в любой момент отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера. Отключение cookie может ограничить функциональность Сайта.
  5. Пользователь также может отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой, установив в своём браузере расширение «Блокировщик Яндекс.Метрики».
  6. Подробную информацию об обработке данных Яндекс.Метрикой Пользователь может получить в Политике конфиденциальности Яндекса.

13. Заключительные положения

  1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте snovateplo.info@yandex.ru или по телефону +7 (991) 925-20-20. Оператор обязан предоставить ответ в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения в соответствии со ст. 20 Закона о персональных данных.
  2. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, дата редакции указана вверху страницы. Политика действует до замены её новой версией.
  3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://snovateplo.ru/privacy/.